Гарантийные обязательства.

Гарантия предоставляется на оборудование, исходя из условий и процедур, определенных производителем или поставщиком данного типа оборудования. В нее не входят расходы на транспортировку к месту гарантийного обслуживания и обратно. Сервисный центр оставляет за собой право решать, каким образом будут выполнены гарантийные обязательства, а именно: в виде ремонта или обмен оборудования.

В гарантийном обслуживании может быть отказано в  случае:

Если неисправность оборудования возникла из-за нарушения покупателем правил пользования устройством или его транспортировки;
Проведения ремонта организациями, не являющимися официальными представителями производителя оборудования;
Наличия механических или иных повреждений оборудования (следы ударов, вмятины, царапины, сколы и т.п.);
Обнаружение внутри оборудования следов воздействия на него жидкостей;
Обнаружение следов подключения к нерекомендованным (неоригинальным) источникам питания;
Обнаружение следов вскрытия оборудования;
Истекший гарантийный срок со дня продажи. 


Гарантийное обслуживание не распространяется:

На комплектующие, блоки питания и аккумуляторные батареи, так как срок их службы определяется исключительно правилами эксплуатации, а также документацию и программное обеспечение.

Напоминаем, что технически сложные товары не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).

Выражаясь более простым языком: "Если приобретенное Вами усторойство работает хорошо и не имеет внешних деффектов (сколы, трещены и т.п.), то данный товар возврату и обмену не подлежит по закону. То есть претензии, например: "мне сначала понравилось, а теперь не нравится", "я передумал, куплю лучше шоколадку", "на картинке мне казалось он больше (или меньше)", "я думал, что он кофе варит, а он не варит" и т.п. - не принимаются".

В любом случае, мы тоже люди, и если у Вас возникнут проблемы с устройством (не зависимо закончился гарантийный срок или нет) и Ваши пожелания будут разумными, а у нас будет возможность, то мы обязательно Вам поможем в ремонте (или в общении с официальным сервис-центром), обмене, продаже с комиссией или trade-in.  

Если у Вас появились вопросы или сложности, отправляйте описание проблемы через  контактную форму

Или звоните по телефону:  +7 (952) 381-89-60

 
Яндекс.Метрика